FranceConnect : notre site d’aide est désormais accessible à tous !

FranceConnect continue d’améliorer l’accessibilité de ses services. Après avoir rendu le parcours de connexion et le site d'informations conformes aux normes d’accessibilité, c’est maintenant au tour du site aide.franceconnect.gouv.fr d’être totalement conforme.

À quoi sert le site d’aide ? Lien direct vers la section À quoi sert le site d’aide ?

Le site d’aide FranceConnect est une plateforme dédiée aux usagers qui rencontrent des difficultés pour utiliser FranceConnect. Il permet de :

• trouver des solutions aux problèmes courants (ex. : erreur de connexion, etc.) ;
• contacter directement le support pour obtenir une assistance personnalisée.

Que signifie cette conformité ? Lien direct vers la section Que signifie cette conformité ?

Cela veut dire que les personnes en situation de handicap peuvent désormais utiliser facilement ce site, tout comme les autres usagers. Les contenus sont adaptés pour être lisibles, navigables et compréhensibles, grâce au respect des règles du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).

Pourquoi est-ce important ? Lien direct vers la section Pourquoi est-ce important ?

En France, près de 12 à 15 millions de personnes vivent avec un handicap. Rendre nos services accessibles, c’est garantir à chacun un accès égal aux démarches en ligne, sans obstacle.